Doʻkon xatlari
Internet-doʻkonning xatlarini — buyurtma, roʻyxatdan oʻtish, parolni tiklash haqidagi, hisob-faktura biriktirilgan xatlarni — OneTrace.ru dagi loyiha pochtasi orqali yuborish mumkin. Shunda ular yaxshi yetkaziladi, holatlari (yuborildi, yetkazildi, ochildi) va tarixi esa xaridor profilida koʻrinadi. Buyurtma xatlarini nafaqat uzatish, balki OneTrace.ru shablonlaridan yigʻish ham mumkin: yagona koʻrinish, xaridorlar tillari, posilkaning kuzatuv raqami.
Bu WooCommerce, Magento 2 va 1C-Bitrix plaginlari bilan ishlaydi, oʻz doʻkoningiz esa xatlarni API orqali yuborishi mumkin. Doʻkon xatlari barcha tariflarda mavjud va xabarlarning oylik limitiga kiradi.
Boʻlim Kommunikatsiyalar → Doʻkon xatlari menyusida joylashgan. Uni shablonlarga kirish huquqi bor barcha rollar koʻra oladi, oʻzgartirish esa «Menejer» va undan yuqori rollarga mumkin.
Ulash
- Integratsiyalar boʻlimida pochtani ulang: OneTrace.ru pochta xizmati yoki oʻz SMTP serveringiz.
- Doʻkon plaginini oʻrnating va unda «Xabarlarni qoʻlda yuborish» huquqiga ega maxfiy kalitni kiriting, qarang: API kalitlari.
- Doʻkon xatlari boʻlimida Doʻkon xatlarini OneTrace.ru orqali yuborish ni yoqing va Saqlash tugmasini bosing.
Plagin boʻlim sozlamalarini har bir necha daqiqada bir marta oʻqiydi, shuning uchun oʻzgarishlar doʻkonga darhol yetib bormaydi. Agar bir nechta pochta integratsiyasi boʻlsa, kerakligini Pochta integratsiyasi maydonida tanlang.
Xatlar qanday yuboriladi
Plagin doʻkonning har bir xatini oʻzgarishsiz uzatadi: mavzu, matn, javob manzili, yuboruvchi nomi va ilovalar. Xat har bir xaridorga alohida yuboriladi va uning profili tarixiga «doʻkon xati» belgisi bilan tushadi.
- Agar OneTrace.ru xatni qabul qilmasa — pochta ulanmagan, xabarlar limiti tugagan, xizmat ishlamayapti — doʻkon uni avvalgidek oʻzi yuboradi. Xatlar yoʻqolmaydi va ikki marta kelmaydi.
- Doʻkon va xodimlarga yuboriladigan nusxalar (yangi buyurtma, aloqa shakli, yashirin nusxalar) xatlarini doʻkon har doim oʻzi yuboradi, aks holda xodimlar manzillari uchun xaridor profillari paydo boʻlib qolardi.
- Kirish havolali xatlar — parolni tiklash, yangi hisob, manzilni tasdiqlash, havola yoki kod orqali kirish — kliklarni kuzatmasdan yuboriladi, yuborilgandan keyin esa ularda faqat mavzu saqlanadi: xatdagi havola saqlanmaydi.
- Ilovalar — 5 tagacha fayl, jami 5 MB gacha: PDF, rasmlar, matn, CSV, kalendar. Boshqa fayllari bor xatni doʻkon oʻzi yuboradi.
Soʻnggi 30 kun jadvali doʻkon xatlarini turlar boʻyicha koʻrsatadi: jami nechta, yuborilgan, ochilgan va yuborilmagan. «Shablon» belgisi — OneTrace.ru shablonidan yigʻilgan xatlar.
Shablonlardagi buyurtma xatlari
«Buyurtma rasmiylashtirildi», «Buyurtma toʻlandi», «Buyurtma joʻnatildi», «Buyurtma yetkazildi», «Buyurtma bekor qilindi» va «Buyurtma boʻyicha qaytarish» xatlari uchun OneTrace.ru shablonini yoqish mumkin. Shunda plagin oʻz xatini yubormaydi, balki buyurtma maʼlumotlarini uzatadi: rasmlar va variantlari bilan mahsulotlar, summalar, chegirma, yetkazib berish va toʻlov, manzillar, kuzatuv raqami. Xat xaridor tilida yigʻiladi.
- Xat roʻparasidagi Tayyor shablon yaratish tugmasini bosing. Loyihaning barcha tillarida versiyalari bor tranzaksion shablon paydo boʻladi va u darhol tanlanadi.
- Tahrirlash tugmasini bosing va shablonni tekshiring: matn, ranglar, logotip. Oldindan koʻrishda buyurtma namunasi qoʻyiladi.
- Xat yonidagi oʻtkazgichni yoqing va Saqlash tugmasini bosing.
Tayyor shablon oʻrniga istalgan oʻzingiznikini tanlash mumkin: tranzaksion email-shablonlar mos keladi. Shablonni oʻchirsangiz, xat yana doʻkon xati sifatida yuboriladi.
«Buyurtma joʻnatildi» va «Buyurtma yetkazildi» xatlari doʻkon platformalarida odatda boʻlmaydi. Ularning shablonlari yoqilganda plagin ularni oʻzi yuboradi: «Buyurtma joʻnatildi» — har bir posilka uchun, unda kuzatuv raqami paydo boʻlganda, «Buyurtma yetkazildi» — buyurtma yetkazilgan holatga oʻtganda. Shablon oʻchirilgan boʻlsa, bu xatlar yuborilmaydi.
«Buyurtma» bloki
Xat konstruktorida Buyurtma bloki doʻkon xatidagi buyurtmani koʻrsatadi: mahsulotlar, summalar va toʻlov, posilkani kuzatish tugma bilan va manzillar. Har bir qismni oʻchirib qoʻyish mumkin, yozuvlarni esa oʻzgartirish va tarjima qilish mumkin. Buyurtmasiz xatlarda blok koʻrsatilmaydi.
Shablon matnida buyurtma order oʻzgaruvchisi orqali mavjud:
| Oʻzgaruvchi | Nima qoʻyiladi |
|---|---|
order.number, order.url |
Buyurtma raqami va uning shaxsiy kabinetdagi havolasi |
order.amount, order.subtotal, order.discount, order.shipping, order.tax, order.refund_amount |
Buyurtma va qaytarish summalari |
order.carrier, order.tracking_number, order.tracking_url, order.estimated_delivery |
Yetkazib berish xizmati, kuzatuv raqami, kuzatuv havolasi, kutilayotgan sana |
order.payment_method, order.shipping_method, order.reason |
Toʻlov va yetkazib berish usullari, bekor qilish yoki qaytarish sababi |
order.products |
Mahsulotlar: product_name, quantity, price, total, image_url, url, options |
Summalarni money filtri bilan chiqaring: {{ order.amount|money(order.currency) }} xat tili qoidalariga koʻra «1 250 ₽» yoki «€12.50» koʻrsatadi.
Oʻz doʻkoningiz
Oʻz platformasidagi doʻkon xatlarni maxfiy kalit bilan POST /api/v1/emails soʻrovi orqali yuboradi, boʻlim sozlamalarini esa GET /api/v1/emails/settings orqali oʻqiydi. Agar xat turi uchun shablon yoqilgan boʻlsa, mavzu va HTML oʻrniga buyurtma maʼlumotlarini order maydonida uzating. Maydonlarning toʻliq roʻyxati API maʼlumotnomasida: https://cdp.onetrace.ru/api/v1/openapi.json, tayyor metodlar — PHP kutubxonasi va Laravel paketida, qarang: Server orqali integratsiya. Laravel paketi ilovaning barcha xatlarini OneTrace.ru orqali yuborishi va rad etilganda oddiy pochta bilan yuborishi mumkin.