Hisobotlar: konstruktor, voronkalar, saqlab qolish, yoʻllar

Toʻrtta hisobot loyihaning istalgan hodisalari boʻyicha tuziladi. Konstruktor hodisa vaqt oʻtishi bilan qanday oʻzgarishini koʻrsatadi. Voronka mijozlar maqsad sari yoʻlda qayerda ketishini koʻrsatadi. Saqlab qolish mijozlar qaytib kelayotganini koʻrsatadi. Yoʻllar mijozlar hodisadan oldin va keyin nima qilishini koʻrsatadi. Barcha hisobotlar dastlabki hodisalar boʻyicha hisoblanadi, oldindan hech narsani sozlash shart emas.

Hisobotlar loyiha menyusining Analitika guruhida joylashgan. Ularni barcha tizim rollari koʻra oladi, saqlashni esa «Menejer» va undan yuqori rollar bajaradi. Hisobotlarni bitta sahifada qanday yigʻish va ularni pochtaga olish haqida Boshqaruv panellari va hisobotlarni pochtaga yuborish maqolasida oʻqing.

Barcha hisobotlar uchun umumiy

• Davr. Oxirgi 7, 14, 30, 90, 180 yoki 365 kun yoxud «Oʻz sanalaringiz». Kunlar loyiha vaqt mintaqasida hisoblanadi va bugungi kunni ham oʻz ichiga oladi.
• Profillar. Odatda hisobotga barcha profillar kiradi. Hisobotni mijozlarning faqat bir qismi boʻyicha hisoblash uchun xususiyatlar, hodisalar, segmentlar va identifikatorlar boʻyicha shartlar qoʻshing, xuddi segmentlar konstruktoridagidek. Masalan, «shahar = Berlin» yoki «VIP buyers segmentida».
• Hodisa ostidagi Xossa boʻyicha filtr faqat kerakli xossalarga ega hodisalarni qoldiradi, masalan amount 100 dan katta boʻlgan order_completed.
• Qayta hisoblash. Hisobot har qanday oʻzgarishdan bir lahza oʻtib oʻzi qayta hisoblanadi. Bir xil hisobot 5 daqiqada bir martadan koʻp qayta hisoblanmaydi, shuning uchun eng yangi hodisalar biroz kechikib paydo boʻlishi mumkin.
• Havolani nusxalash. Hisobot sozlamalari sahifa manzilida saqlanadi. Nusxalangan havolani hamkasbingizga yuborishingiz mumkin, u xuddi shu hisobotni ochadi.
• Boshqacha saqlash…, CSV yuklab olish, Pochtaga yuborish — qarang: Boshqaruv panellari va hisobotlarni pochtaga yuborish.

Hisobot konstruktori

Analitika → Hisobotlar boʻlimini oching. Hisobot qatorlardan iborat, har bir qatorning oʻz hodisasi va koʻrsatkichi bor:

1. Birinchi qatorning hodisasi va koʻrsatkichini tanlang. «Istalgan hodisa» — xizmat hodisalaridan tashqari barcha hodisalar.
2. Kerak boʻlsa, «Qator qoʻshish» tugmasini bosing. Jami 5 tagacha qator qoʻshish mumkin.
3. Qadamni tanlang: «Kunlar boʻyicha», «Haftalar boʻyicha» (dushanbadan) yoki «Oylar boʻyicha».
4. «Oldingi davr bilan solishtirish»ni yoqing. Shunda xuddi shunday uzunlikdagi oldingi davr punktir bilan chiziladi, jadvalda esa foizdagi oʻzgarish paydo boʻladi.

Taqsimot har bir qatorni qiymat boʻyicha ajratadi: hodisa xossasi (masalan, category) yoki sahifa va kampaniya boʻyicha — sahifa yoʻli, manba sayt, utm_source, utm_medium, utm_campaign belgilari yoki brauzer tili. Hisobotda eng koʻp uchraydigan 10 ta qiymat qoladi, qolganlari «Boshqalar»ga yigʻiladi. Taqsimot yoqilganda oldingi davr bilan solishtirish koʻrsatilmaydi.

Grafik ostida jadval bor: davr boʻyicha jami, oldingi davr va qadamlar boʻyicha qiymatlar. «Chiziqlar / Ustunlar» almashtirgichi grafik koʻrinishini oʻzgartiradi.

Voronkalar

Analitika → Voronkalar boʻlimini oching. Voronka qancha mijoz qadamlarni tartib bilan oʻtganini va qayerda ketganini koʻrsatadi.

1. Qadamlar hodisalarini tanlang, masalan product_viewed → add_to_cart → order_completed. Voronkada 2 dan 10 tagacha qadam boʻlishi mumkin, bitta hodisa bir nechta qadamda turishi mumkin. Strelkalar qadamlarning oʻrnini almashtiradi.
2. Konversiya oynasini belgilang — birinchi qadamdan keyin mijozda barcha qadamlar uchun qancha vaqt bor: daqiqa, soat yoki kunlarda, 90 kungacha.
3. Tartibni tanlang. «Tartib bilan»: qadamlar orasida istalgan boshqa hodisalar boʻlishi mumkin. «Qatʼiy tartib bilan»: voronkaning keyingi hodisasi aynan kerakli qadam boʻlishi kerak.
4. Kerak boʻlsa, birinchi qadam xossasi yoki sahifa va kampaniya boʻyicha taqsimotni tanlang.

Voronka davri — mijoz birinchi qadamni qilgan vaqt. Keyingi qadamlar konversiya oynasi ichida hisobga olinadi, hatto oyna davr tugaganidan keyin yakunlansa ham.

Ustunlar har bir qadamdagi mijozlar sonini («Profillar») yoki ularning birinchi qadamdan ulushini («Ulush») koʻrsatadi. Jadvalda:

Ketganlar segmenti. Qadam yonidagi tugma oldingi qadamga yetib kelgan va bu qadamni bajarmagan mijozlardan statik segment yigʻadi. Masalan, mahsulotni savatga qoʻshib, sotib olmaganlardan. Bunday segmentni darhol kampaniya yoki zanjirda ishlatish mumkin. Segment fonda toʻldiriladi va keyin oʻzgarmaydi.

Saqlab qolish

Analitika → Saqlab qolish boʻlimini oching. Hisobot mijozlarni boshlangʻich hodisa sanasi boʻyicha kogortalarga ajratadi va ulardan qancha qismi bir kun, hafta yoki oydan keyin qaytganini koʻrsatadi.

1. Boshlangʻich hodisani tanlang, masalan birinchi xarid yoki roʻyxatdan oʻtish. Uning sanasi kogortani belgilaydi.
2. Qaytish hodisasini tanlang, masalan takroriy xarid. Agar uni tanlamasangiz, istalgan hodisa qaytish hisoblanadi.
3. Kimni hisoblashni tanlang. «Birinchi marta» — boshlangʻich hodisani butun tarix davomida birinchi marta bajargan mijozlar, yaʼni yangi mijozlar. «Davrda birinchi marta» — tanlangan davr ichidagi birinchi shunday hodisa.
4. Qadamni («Kunlar boʻyicha», «Haftalar boʻyicha», «Oylar boʻyicha») va davrlar sonini belgilang: 30 kungacha, 12 haftagacha yoki 12 oygacha.
5. Qaytish turini tanlang. «Aynan shu davrda»: mijoz N-davrda qaytgan. «Shu davrda yoki keyinroq»: N-davrda yoki keyingi davrlarning istalganida qaytgan.

Yuqorida oʻrtacha saqlab qolish egri chizigʻi, pastda esa kogortalar jadvali koʻrsatilgan. Katak qanchalik toʻq boʻlsa, qaytganlar ulushi shuncha katta. Boʻsh kataklar — hali kelmagan davrlar. Kursiv bilan davom etayotgan davr belgilangan: uning qiymati oshib boradi. «Ulush / Profillar» almashtirgichi foizlarni yoki mijozlar sonini koʻrsatadi.

Yoʻllar

Analitika → Yoʻllar boʻlimini oching. Hisobot tanlangan hodisadan keyin yoki undan oldin keladigan tez-tez uchraydigan hodisalar ketma-ketligini koʻrsatadi. Masalan, mijozlar mahsulotni koʻrgandan keyin nima qiladi yoki xariddan oldingi tashriflar qanday tugaydi.

1. Tayanch hodisa va yoʻnalishni tanlang: «Hodisadan keyin» yoki «Hodisadan oldin».
2. Qadamlar sonini (1 dan 5 gacha) va yoʻl uziladigan tanaffusni belgilang. Odatda bu 30 daqiqa — saytdagi tashrif chegarasi kabi.
3. «Hodisalarni chiqarib tashlash» maydonida xalaqit beradigan hodisalarni belgilang, masalan $page sahifa koʻrishlari.

Har bir mijoz uchun davrdagi birinchi tayanch hodisa va undan bir sutka ichidagi hodisalar olinadi. Ketma-ket keladigan bir xil hodisalar bitta qadam hisoblanadi, xizmat hodisalari hisobga olinmaydi.

Diagramma mijozlar oqimini qadamdan qadamga koʻrsatadi. «Yoʻl tugadi» va «Yoʻl boshi» keyin yoki oldin hodisalar boʻlmaganini bildiradi. Kam uchraydigan variantlar «Boshqalar»ga yigʻiladi. Quyidagi jadvalda eng koʻp uchraydigan yoʻllar toʻliq holda, mijozlar soni va ulushi bilan koʻrsatilgan.