Tarife ve ödeme

“Tarife ve ödeme” sayfasında projenin hangi tarifede çalıştığı, dahil olan miktarın ne kadarının kullanıldığı, hangi faturaların oluşturulduğu ve ödendiği görünür. Tarife de burada seçilir ve fatura bilgileri girilir. Sayfayı tarife ve ödeme yetkisine sahip üyeler görür; varsayılan olarak bu “Sahip” rolüdür.

Tarifeler

Tarife fiyatı kademeye, yani projedeki en yüksek profil sayısına bağlıdır (silinen ve birleştirilen profiller sayılmaz). Tüm fiyatlar KDV hariçtir ve ABD doları veya euro cinsindendir; para birimi ödemeden önce seçilir. Daha önce ruble ile alınmış bir abonelik ruble ile yenilenir.

Her tarifeye kademedeki her profil için ayda 10 posta hizmeti e-postası ve 100 olay dahildir: 25.000 profile kadar olan kademede bu, 250.000 e-posta ve 2,5 milyon olay demektir. Projedeki kullanıcı sayısı sınırsızdır.

Bir işlev tarifenize dahil değilse bölüm yerine, işlevin hangi tarifeden itibaren kullanılabildiğini açıklayan bir sayfa açılır. “Başlangıç” tarifesinde SMS, WhatsApp veya Viber entegrasyonu oluşturulamaz.

Deneme süresi

Yeni bir proje 14 gün boyunca “Büyüme” tarifesinde ücretsiz çalışır: tarifenin tüm işlevleri 1.000 profile kadar kullanılabilir. Posta hizmeti e-postaları yalnızca doğrulanmış bir alan adından ve günde en fazla 500 adet gönderilir; kalanlar ertesi günü bekler ve otomatik olarak gönderilir.

Deneme süresinin bitmesine üç gün ve bir gün kala proje sahibine bir e-posta gelir, proje sayfalarının üst kısmında da bir hatırlatma görünür. Çalışmaya devam etmek için deneme süresi bitmeden bir tarife seçin ve faturayı ödeyin.

Tarife nasıl seçilir ve ödenir

1. Tarife ve ödeme sayfasını açın ve Tarife seçin bloğunda para birimini değiştirin: USD veya EUR.
2. Tarifeyi ve profil sayısını, ödeme dönemini ve gerekirse ek hizmetleri seçin:
   • Ödeme dönemi: bir ay, altı ay (%10 indirim) veya bir yıl (%20 indirim);
   • Ek olay saklama: +12, +24 veya +36 ay, her 12 ay için tarife fiyatının %15'i;
   • E-posta hizmeti için özel IP: projenin e-postaları kendi adresinden gönderilir, itibar diğer gönderenlere bağlı olmaz.
3. Fatura oluştur düğmesine tıklayın. Ödeme yöntemini içeren fatura açılır.
4. Faturayı banka bilgilerine havale ile ödeyin ve ödeme açıklamasına fatura numarasını yazın. Ödeme bir iş günü içinde işlenir; ardından tarife etkinleşir ve fatura “Ödendi” durumunu alır.

“Kurumsal” tarife sayfada seçilemez: bize yazın (adres düğmenin yanında belirtilmiştir), tarife sözleşmeyle bağlanır.

Tarife değişikliği

• Yükseltme (daha pahalı bir tarife veya daha fazla profil), yeni fatura ödendikten hemen sonra geçerli olur. Ödenmiş dönemin kullanılmayan günleri faturadan düşülür.
• Düşürme ve para birimi değişikliği bir sonraki dönemden itibaren geçerli olur: o zamana kadar proje önceki tarifede çalışır, yenileme faturası ise yeni tarifeye göre oluşturulur.

Yenileme ve zamanında ödeme

Ödenmiş dönemin bitmesine bir hafta kala bir sonraki dönem için fatura oluşturulur; fatura e-postayla gelir ve Faturalar listesinde görünür.

Dönem bittiği hâlde fatura ödenmemişse proje 7 gün daha her zamanki gibi çalışır, sayfaların üst kısmında da tarihli bir hatırlatma görünür. Ardından proje salt okunur moda geçer:

• tüm veriler korunur, bölümler ve raporlar görüntülenebilir;
• değişiklikler, mesaj gönderimi ve olay alımı durur, API 402 koduyla yanıt verir;
• “Tarife ve ödeme” sayfası çalışmaya devam eder; ödeme yapıldığında proje hemen çalışmayı sürdürür.

Deneme süresi ödeme yapılmadan sona ererse de proje aynı şekilde salt okunur moda geçer.

Dahil olan miktarın üzerinde

Tarifeye dahil olan miktarın üzerindeki e-postalar ve olaylar durdurulmaz: aşım, bir sonraki ayın başında ayrı bir faturaya yansıtılır.

Bu ayki kullanım bloğu kullanımı çubuklarla gösterir: sarı %90 veya daha fazlasının kullanıldığını, kırmızı dahil olan miktarın tükendiğini belirtir. Altında tarifenin üzerinde ne kadar biriktiği ve bunun ne kadar tutacağı görünür. Dahil olan miktarın %90'ına ve %100'üne ulaşıldığında proje sahibine bir e-posta gelir. Aşım sürekliyse daha büyük bir kademe seçmek daha avantajlıdır.

Yine de kullanım dahil olan miktarın üç katını aşarsa gönderim durur: bu, entegrasyondaki bir hataya ve beklenmedik bir faturaya karşı korumadır. Deneme süresinde sınır, dahil olan miktarın kendisidir.

Bakiye

Bakiye, kullandıkça ödenen hizmetler içindir; şu anda bu Sohbette YZ: operatörler için yanıt taslakları ve bot. Her YZ yanıtının ücreti, modelin işlediği metin (token) miktarına platformun komisyonu eklenerek hesaplanır. Bakiye tarifenin para biriminde tutulur; YZ yalnızca ücretli tarifede kullanılabilir.

• Yükleme. Yükleme tutarı alanını doldurun ve Fatura oluştur düğmesine tıklayın. Fatura ödendikten sonra KDV hariç tutar bakiyeye eklenir.
• Bu ayki harcama: ne kadar harcandığı ve hangi limitten; altında işlevlere göre harcama.
• Aylık harcama limiti: beklenmedik harcamaya karşı koruma. Limite ulaşıldığında bot konuşmaları operatörlere devreder, taslaklar ise bir sonraki aya kadar kapanır. Boş alan: limitsiz. Limitin %80'ine ve %100'üne ulaşıldığında ve bakiyede az para kaldığında e-posta gelir.
• Altında son 90 günün geçmişi yer alır: yüklemeler ve düzeltmeler tek tek, harcamalar ise her işlev için günlük toplam olarak.
• Kredi. Sözleşmeye göre bakiye, kararlaştırılan tutara kadar eksiye düşebilir. Eksi bakiye, ayın 1'inde oluşturulan bir kapatma faturasıyla ödenir; bu faturanın vadesi geçtiği sürece kredi geçerli olmaz.

Kartın üstündeki şerit, YZ'nin şu anda kullanılabilir olup olmadığını, değilse nedenini gösterir.

Faturalar ve tutanaklar

Faturalar bloğunda projenin tüm faturaları yer alır: tarife, aşım, bakiye yükleme ve eksi bakiye kapatma ile tek seferlik hizmetler için. Durum, faturanın ödeme mi beklediğini, ödendiğini, vadesinin mi geçtiğini veya iptal mi edildiğini gösterir.

• Belgeyi açmak için fatura numarasına tıklayın. PDF indir düğmesi faturayı veya tutanağı PDF dosyası olarak kaydeder, Yazdır veya PDF düğmesi sayfayı yazdırır. Ruble faturalarının PDF’leri Rusça, dolar ve euro faturalarınınkiler İngilizcedir.
• Sözleşmeniz bir tutanak gerektiriyorsa, ödenmiş fatura için kullanılabilir.
• Başka bir tarife seçerseniz tarifenin ödenmemiş faturası iptal edilir ve yenisi oluşturulur.

Fatura bilgileri

Fatura bilgileri bloğunda şirketi, vergi numarasını, adresi, ülkeyi ve faturalar için e-posta adresini girin. Bilgiler yeni faturalara ve tutanaklara yansır; daha önce oluşturulmuş belgeler değişmez. Yeni faturalar, PDF ekiyle sahibine ve faturalar için e-posta adresine gönderilir. Fiyatlar KDV hariçtir: Kıbrıs’taki alıcılara %19 KDV eklenir, KDV numarası olan diğer AB ülkelerindeki şirketlere ters ibraz uygulanır, AB dışındaki müşterilerden KDV alınmaz.

Bilmeniz gerekenler

• Tüm tarife değişiklikleri, oluşturulan ve ödenen faturalar projenin denetim kaydına yazılır.
• Bir iş ortağı aracılığıyla bağlanan projeler iş ortağının tarifesiyle çalışır: sayfada kullanım görünür, tarife ve ödemeyi ise iş ortağıyla görüşün.
• Platform yöneticisi bir projeyi marka tarifesi sınırlarının geçerli olduğu Tarifesiz moda veya Sınırsız moda alabilir. Her iki modda da abonelik ve tarife faturası olmaz.