Proje ayarları, tarife ve denetim

Proje menüsünün “Ayarlar” grubunda projenin temel parametreleri, tarife ve sınır kullanımı bilgileri ile üyelerin tüm önemli işlemlerinin kaydı bir araya getirilmiştir. Burada projeyi yeniden adlandırabilir, saat dilimini değiştirebilir, iki faktörlü kimlik doğrulamayı zorunlu kılabilir, bir segmenti kimin değiştirdiğini veya bir anahtarı kimin geri aldığını izleyebilir ve projeyi silebilirsiniz.

Proje ayarları

Temel ayarlar

1. “Ayarlar” → “Proje ayarları” sayfasını açın.
2. “Ad” veya “Saat dilimi” değerini değiştirin.
3. Gerekirse “Üyelerden iki faktörlü kimlik doğrulama iste” seçeneğini etkinleştirin.
4. “Kaydet” düğmesine tıklayın.

Saat dilimi; raporlarda ve gösterge panelinde günlerin nasıl hesaplandığını, mesajların sessiz saatlerinin ne zaman geçerli olduğunu, tarihe bağlı tetikleyicilerin saat kaçta çalıştığını (örneğin saat 10:00'da doğum günü kutlaması) ve denetim kaydının hangi saatte gösterildiğini belirler. Müşterilerinizin çoğunun yaşadığı saat dilimini belirtin.

Para birimi — analitikte gelir ve ortalama sipariş tutarı bu para biriminde gösterilir. Başka para birimindeki siparişler raporlara dahil edilmez, döviz kurları uygulanmaz. Bkz. Satın alma olayı ve para birimi.

Proje dilleri — şablon sürümlerinin yazıldığı diller; Varsayılan dil — yeni şablonlar bu dilde oluşturulur ve dili için sürüm bulunmayan müşteriler bu sürümü alır. Bkz. Dil sürümleri.

2FA zorunluluğu. İki faktörlü kimlik doğrulaması olmayan üyeler, profillerinde etkinleştirene kadar projeyi açamaz. Zorunluluğu yalnızca sizde 2FA zaten etkinse açabilirsiniz; bkz. Profil ve güvenlik.

Tanımlayıcı

Projenin kısa tanımlayıcısı sayfa adreslerinde ve API'de kullanılır. Oluşturma sırasında atanır ve değişmez.

Proje verilerini dışa aktarma

“Proje verilerini dışa aktarma” bloğunu “Sahip”, marka yöneticileri ve platform yöneticileri görür.

1. “Verileri dışa aktar” düğmesine tıklayın.
2. E-postayı bekleyin: dışa aktarma arka planda hazırlanır, büyük bir projede bu bir saate kadar sürer.
3. E-postadaki bağlantıyla dışa aktarma sayfasını açın ve dosyaları indirin.

Dışa aktarma; tanımlayıcılarıyla profilleri, olayları, izinleri, mesajları, üyeleriyle segmentleri, akışları, kampanyaları, şablonları ve ürün kataloğunu içerir. Dosyalar gzip ile sıkıştırılmış NDJSON biçimindedir; içerik manifest.json dosyasında listelenir. Erişim anahtarları ve entegrasyon ayarları dışa aktarılmaz. Dosyalar 7 gün saklanır.

Projeyi silme

“Tehlikeli bölge” bloğunu “Sahip” görür. Marka yöneticileri ve platform yöneticileri de bir projeyi silebilir.

1. Onay alanına proje adını girin.
2. “Projeyi sil” düğmesine tıklayın.

Proje tüm üyelere hemen kapanır: arayüz, API anahtarları, olay toplama, akışlar ve kampanyalar çalışmaz. 7 gün sonra tüm verileri — profiller, olaylar, mesajlar, segmentler, akışlar, kampanyalar, katalog, dosyalar, entegrasyonlar ve anahtarlar — kalıcı olarak silinir. Sahipler silme sırasında ve temizlemeden bir gün önce e-posta, ardından verilerin silindiğine dair bir belge alır.

Geri yükleme. Temizlemeye kadar proje “Projelerim” sayfasında “Silinmekte olan projeler” bloğunda görünür. “Geri yükle” düğmesine tıklayın; proje tüm verileri, üyeleri ve aboneliğiyle geri gelir. Silinmekte olan projenin verilerini de orada dışa aktarabilirsiniz.

Neler kalır. Ödenmiş faturalar ve ödemeler muhasebe mevzuatı gereği saklanır, ödenmemiş faturalar iptal edilir, abonelik iade yapılmadan sonlandırılır. İşlem günlüğü anonimleştirilmiş olarak, IP adresleri ve kişisel veriler olmadan kalır. Yedeklerdeki kopyalar temizlemeden sonraki 14 gün içinde kaybolur. Telegram ve Viber botlarının webhook'ları ile SMS.ru durum adresi otomatik olarak kaldırılır; bu başarısız olursa silme belgesinde bu entegrasyonlar belirtilir. Reklam hesaplarına aktarılan kitleler ve bağlı harici hizmetlerdeki veriler orada kalır — bunları kendiniz silin.

Projenin abonelik, sessiz saat, sıklık sınırı ve kanal ayarları ayrı bir sayfada, “Mesajlaşma kuralları” sayfasında yapılır; bkz. Mesajlaşma kuralları.

Tarife ve sınırlar

“Tarife ve ödeme” sayfasında proje için hangi tarifenin geçerli olduğu ve sınırların ne kadarının kullanıldığı görünür; tarife seçimi, faturaların ödenmesi ve fatura bilgilerinin girilmesi de burada yapılır, bkz. Tarife ve ödeme. Proje bir iş ortağı aracılığıyla bağlandıysa tarifeyi iş ortağı atar; değiştirmek için ona başvurun.

“Bu ayki kullanım” bloğu her sınırı bir çubukla gösterir: ana renk her şeyin yolunda olduğunu, sarı %90 veya daha fazlasının kullanıldığını, kırmızı sınırın dolduğunu belirtir. “Aylara göre” bloğu son altı ayın olay ve mesaj geçmişini gösterir.

Ücretli bir tarifede dahil olan miktarın üzerindeki e-postalar ve olaylar durdurulmaz, faturaya yansıtılır; bkz. Dahil olan miktarın üzerinde.

Herhangi bir sınırın %90'ı kullanıldığında proje gösterge panelinde tüm üyelere bu sayfaya bağlantı içeren bir uyarı gösterilir. Tarife atanmamışsa alt başlıkta platform sınırları dışında bir sınır olmadığı yazar.

Denetim kaydı

Denetim kaydı, projedeki işlemlerin günlüğüdür: kim, ne zaman, ne yaptı. Bir segmentin neden değiştiğini, bir yolculuğu kimin durdurduğunu veya bir anahtarın hangi IP adresinden geri alındığını anlamanıza yardımcı olur.

Kayda örneğin şunlar düşer:

• projenin oluşturulması ve ayarlarının, mesajlaşma kurallarının ve tahmin ayarlarının değiştirilmesi;
• davetler, kabuller, rol değişiklikleri ve üyelerin kaldırılması;
• API anahtarlarının oluşturulması ve geri alınması;
• entegrasyonların, veri kaynaklarının ve kitle aktarımlarının bağlanması, değiştirilmesi ve silinmesi;
• segmentlerin, şablonların ve kampanyaların oluşturulması, değiştirilmesi ve silinmesi; yolculukların yayınlanması, duraklatılması ve arşivlenmesi;
• profillerin dışa aktarılması ve silinmesi, elle mesaj gönderimi, içe aktarma.

Her kayıt için “Zaman”, “Kim”, “İşlem”, “Ayrıntılar” (tam olarak neyin değiştiği) ve IP adresi görünür. “Kim” sütununda ad yerine, işlem API üzerinden yapıldıysa ““…” API anahtarı”, ya da “Sistem” yazabilir.

Aradığınız kaydı nasıl bulursunuz

1. Bir “İşlem” seçin, örneğin “Segment silindi”.
2. “Kim” alanında işlemi yapanı seçin.
3. “Başlangıç” ve “Bitiş” alanlarında dönemi belirtin.
4. “Göster” düğmesine tıklayın. “Sıfırla” düğmesi filtreleri kaldırır.

Bilmeniz gerekenler

• Denetim kaydındaki kayıtlar değiştirilemez veya silinemez; platform sağlayıcısı başka bir süre belirlemediyse 24 ay saklanır.
• Hesaba girişler ve parola değişiklikleri projeye değil hesabınıza aittir: bunlar “Güvenlik” sayfasında görünür; bkz. Profil ve güvenlik.
• Üyeler ve roller “Üyeler” sayfasında ayarlanır; bkz. Üyeler ve roller.