Setor da loja

O setor diz ao OneTrace.ru o que a loja vende. Ele define quais características dos produtos são lidas do feed e dos nomes: tamanho da roupa, medida do pneu e furação da roda, número da peça, volume do frasco. Essas características alimentam a busca por medida, os “semelhantes” compatíveis e as seleções no tamanho do cliente. O setor também define os valores das configurações de recomendações: por exemplo, produtos de mercado voltam a ser recomendados, e eletrônicos recebem acessórios depois da compra.

O setor é escolhido em Engajamento → Recomendações, no cartão Setor da loja. Podem alterá-lo o “Proprietário”, o “Administrador” e o “Gerente”.

Setores

Abaixo do setor escolhido aparece uma breve descrição dele.

Como escolher o setor

1. No campo Setor do projeto, escolha o setor que corresponde à maior parte do catálogo.
2. Se a loja for mista, no bloco Ramos do catálogo escolha um setor próprio para um ramo específico, por exemplo “Pneus e rodas” para o ramo “Automotivo” em um mercado. O setor do ramo vale para ele e todas as subcategorias. “Igual ao projeto” usa o setor do projeto.
3. Clique em Salvar.

Depois de salvar, as características dos produtos são recalculadas, o que leva alguns minutos. Em seguida, o cartão mostra quantos produtos há em cada setor e em que parcela dos produtos cada característica foi encontrada. Se a parcela for pequena, confira os nomes dos campos no feed; veja De onde vêm as características.

Sugestão do Claude

O botão Detectar com o Claude sugere o setor do projeto e dos ramos com base nas categorias e nos nomes dos produtos do catálogo. A sugestão só preenche os campos: confira-a e clique em Salvar. O número de sugestões por mês depende do plano; depois de cada sugestão, aparece quantas restam; veja Plano e cobrança. O botão não aparece se as sugestões do Claude não estiverem configuradas na sua instalação.

De onde vêm as características

As características são lidas a cada carregamento do catálogo:

• dos campos do feed e da API: <param> no YML, colunas de CSV e JSON, params do produto na API. O nome do campo é reconhecido em vários idiomas, sem diferenciar maiúsculas nem sinais: “Ширина”, “Ширина профиля”, “Width”, “Кол-во отв.”;
• do nome do produto: as medidas, quando não estão nos campos. “Nokian Hakkapeliitta 10 225/65 R17 102T” dá largura 225, perfil 65, aro 17, índice de carga 102 e de velocidade T; “Roda 6.5x16 5x114.3 ET45 D60.1” dá a tala e o aro da roda, a furação, o offset e o DIA. A estação, os cravos e outros atributos vêm dos campos do feed.

O número da peça e o ISBN são salvos sem espaços e hífens, por isso são encontrados em qualquer grafia. O campo <min-quantity> do feed (por exemplo, pneus vendidos de 4 em 4) vira o campo min_quantity no cartão do produto das recomendações: quantas unidades colocar no carrinho.

Busca

Se a busca de produtos estiver ativa no site, ela considera o setor:

• medidas e parâmetros na consulta viram filtros: “205/55 r16”, “205 55 16”, “r17”, “5х112”, “et45”, “5w-30”, além de palavras como “inverno”, “liga leve” e “cravos”. “Fricção” significa pneus de inverno sem cravos. A busca “rodas liga leve r17 5x112” encontra apenas rodas de liga leve aro 17 com furação 5x112;
• o número da peça e o SKU são encontrados em qualquer grafia: “06a 115-561 b” encontra a peça 06A115561B;
• os sinônimos do setor funcionam sozinhos: “pneumáticos” é buscado como “pneus”;
• novidades e mais vendidos ficam mais acima.

Se nada for encontrado com os filtros reconhecidos, a consulta é buscada como texto comum. A sua própria página de resultados recebe os filtros de características e os valores deles para a barra lateral; veja Página de resultados.

Recomendações

• “Semelhantes” só compatíveis. Para um pneu: a mesma medida e estação, com índices de carga e velocidade iguais ou maiores; para uma roda: a mesma furação e o mesmo aro, com offset de até ±5 mm; para roupas: o mesmo tamanho. Se não houver produtos compatíveis, o bloco “Semelhantes” fica vazio: os populares da categoria não serviriam de qualquer forma.
• Tamanho do cliente. Toda noite, os perfis recebem os atributos pref_…: tamanho da roupa, medida do pneu e furação, idade da criança, animal, marca do carro. As recomendações personalizadas não oferecem produtos de outro tamanho. Os atributos ficam disponíveis nos segmentos e nos modelos: {{ traits.pref_rim_diameter }}.
• Após a compra: configuração no bloco Eventos para os modelos: “Como de costume”, “Complementos em vez da mesma coisa” (depois de uma TV, suportes e cabos, e não outras TVs) ou “Compras recorrentes”.
• Faixa de preço dos semelhantes: quantas vezes os “semelhantes” podem ser mais caros ou mais baratos que o produto.
• “Hora de repor”. Para mercado, cosméticos, farmácia e pet shop, o OneTrace.ru calcula pelos dados depois de quantos dias os clientes costumam comprar o produto de novo. O tipo de recomendação “Hora de repor” mostra os produtos comprados que já é hora de pedir de novo, e o atributo replenish_at guarda a data em que esse momento chega.

Os valores dessas configurações vêm do setor enquanto você não os alterar. Se as configurações forem diferentes dos valores do setor, o cartão mostra o botão Aplicar valores do setor.

Modelos de jornada

A categoria “Setores” dos modelos de jornada traz cenários prontos:

O modelo “Hora de repor” precisa da opção “Hora de repor” ativada no bloco Eventos para os modelos.