Ingresos, fuentes de tráfico y atribución

Tres informes sobre el dinero. «Ingresos» muestra las ventas y el valor de los compradores. «Fuentes de tráfico» muestra de dónde llegan los visitantes del sitio web y quiénes de ellos compran. «Atribución» muestra qué ingresos generan las campañas, los recorridos, las recomendaciones y la búsqueda en el catálogo.

Los informes están en el grupo Analítica del menú del proyecto y no están disponibles en todos los planes; consulte Planes. El período, el filtro de perfiles, el enlace al informe, el guardado y el CSV funcionan igual que en los demás informes; consulte Común a todos los informes.

Evento de compra y moneda

Los tres informes cuentan los pedidos por el evento de compra y su importe, por ejemplo order_completed y amount. Si ya están elegidos en la configuración de predicciones, los informes los toman de allí. Si no, elíjalos en la parte superior de la página «Ingresos».

La moneda del proyecto se define en «Configuración → Configuración del proyecto», en el campo «Moneda». Los ingresos y el ticket medio se muestran en esa moneda. Un pedido con otra moneda en la propiedad currency no entra en el informe, y encima del informe se indica cuántos pedidos así hubo en el período. No se aplican tipos de cambio. Un pedido sin la propiedad currency se cuenta en la moneda del proyecto. Si la moneda del proyecto no está definida, se tienen en cuenta todos los pedidos y los importes se muestran sin símbolo de moneda.

Ingresos

Abra Analítica → Ingresos.

Bajo cada indicador se muestra la variación respecto al período anterior de la misma duración. El gráfico por día, semana o mes muestra los ingresos de compradores nuevos y recurrentes, el número de pedidos, el ticket medio o el número de compradores.

LTV por cohorte de primera compra: cuánto aportó de media un comprador al final de la semana N o del mes N después de su primera compra. Cada cohorte reúne a los compradores que compraron por primera vez en la misma semana o el mismo mes. Las celdas vacías y la cursiva significan lo mismo que en el informe Retención.

Productos y categorías principales: los 20 productos y las 20 categorías con más ingresos. Los productos se toman de las líneas del pedido products[] (id del producto, precio, cantidad), y las categorías, del catálogo.

Fuentes de tráfico

Abra Analítica → Fuentes de tráfico. El informe se basa en los eventos del rastreador del sitio web.

• Visita: eventos del cliente en el sitio web sin pausas de más de 30 minutos.
• La fuente de la visita se determina por el primer evento: los parámetros UTM; si no los hay, el identificador publicitario de la dirección (por ejemplo, gclid o yclid); si tampoco lo hay, el sitio desde el que llegó el visitante. Si no hay nada de esto, la visita se considera directa.
• El canal se determina por la fuente: «Búsqueda de pago», «Búsqueda orgánica», «Redes sociales de pago», «Redes sociales», «Correo», «Afiliados», «Display», «Referencias», «Otras campañas», «Directo». Por ejemplo, utm_medium=cpc es búsqueda de pago; una visita desde Google sin parámetros, búsqueda orgánica; utm_medium=email, correo.

Las conversiones y los ingresos aparecen cuando se elige el evento de compra. La tabla se agrupa por canal, fuente, par «fuente / medio», campaña, sitio de referencia o página de entrada. Puede ordenarla por cualquier columna.

Para que la fuente se determine con más precisión, añada parámetros UTM a los enlaces de la publicidad y de las campañas. El rastreador recuerda los parámetros de la visita y los envía con todos los eventos de esa visita.

Atribución

Abra Analítica → Atribución. El informe vincula los pedidos con los clics del mismo comprador poco antes de la compra:

Los clics en enlaces de los mensajes se cuentan cuando OneTrace.ru sustituye los enlaces por los suyos para registrar las visitas. Los clics en widgets y en resultados de búsqueda los envía el propio rastreador.

1. Elija la ventana: con cuántos días de antelación a la compra se cuenta un clic: 1, 3, 7, 14 o 30 días.
2. Elija el modelo. «Último clic»: todos los ingresos del pedido se asignan al último clic antes de la compra. «Primer clic»: al primer clic de la ventana. «Lineal»: los ingresos se reparten a partes iguales entre todos los clics de la ventana.

Las tarjetas muestran los ingresos y los pedidos con contactos, su proporción de todos los ingresos y el número de clics. El gráfico muestra los ingresos por canal según el modelo elegido. En la tabla de canales, los resultados de los tres modelos aparecen uno al lado del otro, junto con los ingresos por clic. Más abajo hay un desglose por campañas, recorridos, canales de mensajes y widgets concretos. Al hacer clic en el nombre de una campaña o un recorrido se abre su página.

Un pedido sin clics en la ventana queda sin contactos. Por eso, la proporción de todos los ingresos muestra cuántas ventas pasaron por los canales de OneTrace.ru, y no cuánto «aportaron» por encima de las ventas habituales.