收入、流量来源与归因
三份与收入相关的报表。“收入”展示销售额和买家价值。“流量来源”展示网站访客从哪里来、其中谁会购买。“归因”展示群发、旅程、推荐和目录搜索带来了多少收入。
报表位于项目菜单的分析分组中，并非所有套餐都提供，参见套餐。时间段、档案筛选、报表链接、保存和 CSV 的用法与其他报表相同，参见所有报表的通用功能。
购买事件与货币
三份报表都按购买事件及其金额统计订单，例如 order_completed 和 amount。如果已在预测设置中选择了它们，报表会直接沿用。如果没有，请在“收入”页面顶部选择。
项目货币在“设置 → 项目设置”的“货币”字段中设置。收入和平均订单金额以该货币显示。currency 属性为其他货币的订单不计入报表，报表上方会显示该期间内此类订单的数量。不进行汇率换算。没有 currency 属性的订单按项目货币计算。如果未设置项目货币，则计入所有订单，金额不带货币符号显示。
收入
打开分析 → 收入。
| 指标 | 统计内容 |
|---|---|
| 收入、订单、平均订单金额 | 该期间的订单总额、订单数和平均金额 |
| 买家、每位买家收入 | 至少有一个订单的客户，以及每位买家的收入 |
| 新买家 | 在该期间完成全部历史中首次购买的客户 |
| 回头买家 | 该期间的买家中以前也购买过的客户 |
| 重复购买 | 该期间内有两个及以上订单的买家所占比例 |
每个指标下方显示与等长上一期间相比的变化。按日、按周或按月的图表可显示新买家和回头买家的收入、订单数、平均订单金额或买家数。
按首次购买同期群的 LTV：买家在首次购买后第 N 周或第 N 个月结束时平均带来的收入。每个同期群是在同一周或同一个月首次购买的买家。空白单元格和斜体的含义与留存报表相同。
热销商品和热销类目：收入最高的 20 个商品和 20 个类目。商品取自订单行 products[]（商品 id、价格、数量），类目取自商品目录。
流量来源
打开分析 → 流量来源。该报表基于网站追踪器的事件生成。
- 访问：客户在网站上的一系列事件，其间没有超过 30 分钟的间隔。
- 访问来源按第一个事件确定：先看 UTM 标签，没有则看地址中的广告标记（例如
gclid或yclid），再没有则看访客来自哪个网站。如果以上都没有，该访问计为直接访问。 - 渠道按来源确定：“付费搜索”“自然搜索”“付费社交”“社交媒体”“邮件”“联盟”“展示广告”“引荐”“其他活动”“直接访问”。例如，
utm_medium=cpc为付费搜索，不带标签从 Google 进入为自然搜索，utm_medium=email为邮件。
| 指标 | 统计内容 |
|---|---|
| 访问、访客 | 访问次数和不同客户数 |
| 新档案 | 在该期间首次出现的客户。计入其第一次访问 |
| 跳出率 | 只有一个事件的访问所占比例 |
| 转化、转化率 | 产生订单的访问数及其比例 |
| 收入 | 访问期间所下订单的总额 |
选择购买事件后才会显示转化和收入。表格可按渠道、来源、“来源 / 媒介”组合、活动、来源网站或着陆页分组，并可按任意列排序。
为了更准确地识别来源，请在广告和群发的链接中添加 UTM 标签。追踪器会自动记住访问的标签，并随该访问的所有事件一起发送。
归因
打开分析 → 归因。该报表将订单与同一买家在购买前不久的点击关联起来：
| 渠道 | 统计哪些点击 |
|---|---|
| 群发 | 群发消息中的链接点击 |
| 旅程 | 旅程消息中的点击 |
| 其他消息 | 其余消息中的点击：手动消息、事务消息、通过 API 发送的消息 |
| 推荐 | 推荐小组件中的商品点击 |
| 目录搜索 | 商品搜索结果的点击 |
当 OneTrace.ru 将消息中的链接替换为自有追踪链接时，才会统计这些链接的点击。小组件和搜索结果的点击由追踪器自动发送。
- 选择窗口：购买前多少天内的点击计入归因，可选 1、3、7、14 或 30 天。
- 选择模型。“最后点击”：订单的全部收入归于购买前的最后一次点击。“首次点击”：归于窗口内的第一次点击。“线性”：收入在窗口内的所有点击之间平均分配。
卡片显示有触点的收入和订单、其占总收入的比例以及点击数。图表按所选模型显示各渠道的收入。渠道表格中并列显示三种模型的结果，以及每次点击收入。下方按具体的群发、旅程、消息渠道和小组件细分。点击群发或旅程名称可打开其页面。
窗口内没有点击的订单不计入任何触点。因此，占总收入的比例表示有多少销售经过了 OneTrace.ru 的渠道，而不是这些渠道在常规销售之外额外“带来”了多少。
