Umsatz, Traffic-Quellen und Attribution

Drei Berichte rund ums Geld. „Umsatz“ zeigt Verkäufe und den Wert der Käufer. „Traffic-Quellen“ zeigt, woher die Website-Besucher kommen und wer von ihnen kauft. „Attribution“ zeigt, welchen Umsatz Kampagnen, Journeys, Empfehlungen und die Katalogsuche bringen.

Die Berichte finden Sie in der Gruppe Analyse im Projektmenü und sind nicht in allen Tarifen verfügbar – siehe Tarife. Zeitraum, Profilfilter, Link zum Bericht, Speichern und CSV funktionieren wie in den anderen Berichten – siehe Für alle Berichte.

Kaufereignis und Währung

Alle drei Berichte zählen Bestellungen anhand des Kaufereignisses und seines Betrags, zum Beispiel order_completed und amount. Sind sie bereits in den Prognoseeinstellungen gewählt, übernehmen die Berichte sie von dort. Andernfalls wählen Sie sie oben auf der Seite „Umsatz“.

Die Projektwährung legen Sie unter „Einstellungen → Projekteinstellungen“ im Feld „Währung“ fest. Umsatz und durchschnittlicher Bestellwert werden in dieser Währung angezeigt. Eine Bestellung mit einer anderen Währung in der Eigenschaft currency fließt nicht in den Bericht ein, und über dem Bericht steht, wie viele solcher Bestellungen es im Zeitraum gab. Wechselkurse werden nicht umgerechnet. Eine Bestellung ohne Eigenschaft currency zählt in der Projektwährung. Ist keine Projektwährung festgelegt, werden alle Bestellungen berücksichtigt und Beträge ohne Währungszeichen angezeigt.

Umsatz

Öffnen Sie Analyse → Umsatz.

Unter jeder Kennzahl sehen Sie die Veränderung gegenüber der Vorperiode gleicher Länge. Das Diagramm nach Tagen, Wochen oder Monaten zeigt den Umsatz neuer und wiederkehrender Käufer, die Zahl der Bestellungen, den durchschnittlichen Bestellwert oder die Zahl der Käufer.

LTV nach Kohorten des Erstkaufs – wie viel ein Käufer bis zum Ende der N-ten Woche oder des N-ten Monats nach dem Erstkauf durchschnittlich eingebracht hat. Jede Kohorte umfasst die Käufer, die in derselben Woche oder demselben Monat zum ersten Mal gekauft haben. Leere Zellen und Kursivschrift bedeuten dasselbe wie im Bericht Kundenbindung.

Top-Produkte und Top-Kategorien – die 20 Produkte und 20 Kategorien mit dem höchsten Umsatz. Produkte stammen aus den Bestellpositionen products[] (Produkt-ID, Preis, Menge), Kategorien aus dem Katalog.

Traffic-Quellen

Öffnen Sie Analyse → Traffic-Quellen. Der Bericht basiert auf den Ereignissen des Website-Trackers.

• Besuch – Ereignisse eines Kunden auf der Website ohne Pause von mehr als 30 Minuten.
• Quelle des Besuchs wird anhand des ersten Ereignisses bestimmt: UTM-Parameter, sonst eine Anzeigen-Klick-ID in der Adresse (zum Beispiel gclid oder yclid), sonst die Website, von der der Besucher kam. Fehlt all das, gilt der Besuch als Direktaufruf.
• Kanal wird anhand der Quelle bestimmt: „Bezahlte Suche“, „Organische Suche“, „Bezahlte soziale Medien“, „Soziale Medien“, „E-Mail“, „Partner“, „Display-Werbung“, „Verweise“, „Andere Kampagnen“, „Direkt“. Zum Beispiel ist utm_medium=cpc bezahlte Suche, ein Besuch von Google ohne Parameter organische Suche und utm_medium=email E-Mail.

Konversionen und Umsatz erscheinen, sobald ein Kaufereignis gewählt ist. Die Tabelle lässt sich nach Kanal, Quelle, dem Paar „Quelle / Medium“, Kampagne, verweisender Website oder Einstiegsseite gruppieren. Sie können sie nach jeder Spalte sortieren.

Damit die Quelle genauer bestimmt wird, versehen Sie Links in Anzeigen und Kampagnen mit UTM-Parametern. Der Tracker merkt sich die Parameter des Besuchs und überträgt sie mit allen Ereignissen dieses Besuchs.

Attribution

Öffnen Sie Analyse → Attribution. Der Bericht verknüpft Bestellungen mit Klicks desselben Käufers kurz vor dem Kauf:

Klicks auf Links in Nachrichten werden erfasst, wenn OneTrace.ru die Links zur Klickerfassung durch eigene ersetzt. Klicks auf Widgets und Suchergebnisse sendet der Tracker selbst.

1. Wählen Sie das Zeitfenster: wie viele Tage vor dem Kauf ein Klick zählt – 1, 3, 7, 14 oder 30 Tage.
2. Wählen Sie das Modell. „Letzter Klick“: Der gesamte Bestellumsatz geht an den letzten Klick vor dem Kauf. „Erster Klick“: an den ersten Klick im Zeitfenster. „Linear“: Der Umsatz wird gleichmäßig auf alle Klicks im Zeitfenster verteilt.

Die Kacheln zeigen Umsatz und Bestellungen mit Kontakten, ihren Anteil am Gesamtumsatz und die Zahl der Klicks. Das Diagramm zeigt den Umsatz nach Kanal gemäß dem gewählten Modell. In der Kanaltabelle stehen die Ergebnisse aller drei Modelle nebeneinander, dazu der Umsatz pro Klick. Darunter folgt die Aufschlüsselung nach einzelnen Kampagnen, Journeys, Nachrichtenkanälen und Widgets. Über den Namen einer Kampagne oder Journey öffnen Sie ihre Seite.

Eine Bestellung ohne Klicks im Zeitfenster bleibt ohne Kontakt. Der Anteil am Gesamtumsatz zeigt daher, wie viele Verkäufe über die Kanäle von OneTrace.ru gelaufen sind, und nicht, wie viel diese zusätzlich zu den üblichen Verkäufen „gebracht“ haben.