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网站订阅表单

订阅表单无需开发人员即可在您的网站上收集联系方式:弹窗、侧滑面板、嵌入式表单、页面顶部或底部的横幅条,以及缺货商品页面上的“到货通知”表单。邮箱或电话会连同营销同意一起写入访客档案,订阅时还可以发放优惠码。

表单位于网站 → 表单选项卡。“用户”及以上角色可以查看表单,“经理”及以上角色可以创建和修改表单。表单由追踪器显示,无需额外安装任何内容。

表单列表

每个表单都显示类型、状态和 30 天内的统计数据:

  • 展示:表单被访客看到的次数;
  • 提交:表单被提交的次数;
  • 订阅:已确认的地址(如果关闭了确认,则为直接接受的地址);
  • 转化率:订阅数与展示数之比。

开关用于启用表单或将其暂停。嵌入式表单的统计数据下方提供用于网站页面的代码。

订阅表单

创建表单

点击创建表单。左侧是设置,右侧是预览:即访客在电脑和手机上看到的表单效果。

设置 作用
类型 弹窗:显示在屏幕中央;侧滑面板:显示在角落;嵌入式表单:位于页面布局中;横幅条:在顶部或底部占满整个宽度
字段 邮箱、电话、名、姓、出生日期;可标记为必填。必须包含邮箱或电话
营销同意复选框 未勾选时无法提交表单
邮箱双重确认 访客通过邮件中的链接确认后,地址才会写入档案。邮件通过所选的邮件集成发送
订阅优惠码 来自优惠码池的优惠码
消息主题 同意记录在该主题下;marketing 表示营销消息
文字 标题、正文、按钮、订阅后的文字以及确认邮件的文字,可为项目的每种语言分别填写。留空则显示访客语言的标准文字
样式 按钮颜色和图片

开启在网站上显示并保存表单。“入门版”套餐最多可同时运行三个表单。

表单编辑器

双重确认

确认默认开启。在访客点击邮件中的链接之前,地址不会写入档案,也不会产生订阅。这样,他人的地址和输错的地址不会进入您的库,订阅也符合 GDPR 的要求。

确认后,访客会看到一个显示成功文字和优惠码的页面。链接有效期为 7 天。同一地址每天最多发送三封确认邮件。

不开启确认时,联系方式和优惠码会立即生成,优惠码直接显示在表单中。

何时显示

可以为弹窗、侧滑面板和横幅条设置显示规则:

  • 时机:页面加载后立即、几秒钟后、滚动页面后,或访客准备离开页面时。在手机上,“访客准备离开页面时”表示在页面停留 30 秒后;
  • 页面:“仅在以下页面”和“排除以下页面”,填写不含域名的地址,每行一个;* 表示任意字符,例如 /catalog/*;
  • 设备和访客:新访客指首次访问,回访访客指之后的访问;
  • 频率:关闭表单后多少天内不再显示,以及不向已订阅的访客显示。

同一时间只会打开一个弹窗。嵌入式表单显示在页面中放置其代码 <div data-cdp-form="…"> 的位置。

A/B 测试与分群

从“增长版”套餐起,可以为表单添加变体 B、C 和 D:使用不同的标题、正文、按钮、颜色或图片。访客会平均分配到各个变体,且每位访客始终看到同一个变体。表单列表中会显示订阅与展示的比较:哪个变体效果更好,以及这一结论的可信程度。

在同一处还可以只向分群成员显示表单,或向除他们以外的所有人显示。例如,将带折扣的弹窗显示给尚未购买过的客户。

到货通知

到货通知类型用于缺货商品的页面。访客留下邮箱,订阅的正是该商品的到货通知,邮件由使用“商品目录”触发器的旅程发送(商品价格与库存)。

  • 页面代码为 <div data-cdp-notify="SKU-1"></div>,其中 SKU-1 为商品 id。代码显示在列表中表单的下方。WooCommerce、Magento 2 和 1C-Bitrix 插件会自动放置。
  • 此类表单没有显示规则:它显示在放置其代码的位置。
  • 此类表单不计入套餐的活跃表单限额。
  • 营销同意复选框不是必需的:不勾选时,访客只会收到商品邮件。

旅程

在旅程中选择表单触发器和事件:“订阅完成”或“表单已提交”;可以不指定表单,此时任何表单都适用。欢迎邮件就是这样发送的:表单中的优惠码在模板中以 {{ event.properties.promo_code }} 提供。

在分群中可以使用“网站表单已提交”和“表单订阅已确认”事件。

如果不希望在项目的某个网站上加载表单,开发人员可以向追踪器传入 forms: false:cdp.init('cdp_wk_…', { forms: false })。